用户隐私政策

更新时间:2023年12月4日

本政策是由上海游牛信息科技有限公司(以下称为“上海游牛”)就上海游牛在其网站平台和/或其关联公司的网站平台及移动端所提供的产品和服务(包括上海游牛在网站平台以及移动端现在正在提供和将来可能向用户提供的游戏服务和其他网络服务,以下统称为“产品和服务”)所制定的。 本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集处理您的个人信息

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护您的个人信息

五、您的权利

六、我们如何处理未成年人的个人信息

七、本政策可能变更

八、如何联系我们

上海游牛深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

请在使用我们的产品或服务前,仔细阅读并了解本《隐私政策》,以确保对本《隐私政策》的最新版本始终保持了解。

一、我们如何收集处理您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。上海游牛基于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息。如需超过以下目的使用您的信息,上海游牛将以恰当的方式另行征得您的同意:

(一)为您提供上海游牛游戏平台上所提供的产品和服务>

1、您提供给我们的个人信息

当您注册游牛产品和服务相关帐号时,会要求您提供相应的个人信息,例如您的姓名、身份证号码、性别、邮箱和手机号码等。登录游牛账号进行应用服务时,我们会要求您提供相应的个人信息,例如您的姓名、邮箱、手机号码、订单信息、付款方式等。

2、我们在提供服务过程中获取的个人信息

我们会收集您的设备信息,以及您和您的设备如何与游牛应用服务交互的信息,此类信息包括:

(1)设备及应用信息。如设备名称、设备识别符(Android ID/IMEI/MAC)、硬件型号、操作系统版本、应用程序版本等;
(2)网络信息。如网络提供商、Internet 协议(IP)地址;
(3)日志信息。当您使用我们的服务或者查看我们提供的内容时,我们会自动收集某些信息并存储在日志中,如服务的访问时间、访问次数、访问 IP、事件信息(如错误、崩溃、重启)等。

3、我们在提供服务过程中申请的权限信息

我们会申请对应的手机权限信息,此类信息包括:

(1)手机电话权限(用于账号注册和登录获取设备信息);
(2)文件存储权限(游戏内的文件存储、读取、下载);
(3)相册与相机权限(游戏内头像和个人图片功能);
(4)麦克风和录音权限(游戏内语音聊天功能)。

以上权限均需要您同意后才可使用对应功能,您有权拒绝权限,拒绝后您可以继续使用应用,但是应用内对应的功能服务将无法正常使用。

4、管控您的个人信息

在适用法律的范围内,您对自己的个人信息具有访问、纠正和删除的权利。您可以随时撤回之前做出的同意授权,撤回同意后,我们将无法继续为您提供撤回同意授权所对应的服务,也将会停止收集您的个人信息,但不影响撤回同意前对您个人信息的处理。

您可以随时注销与游牛产品和服务相关的帐号。当帐号注销完成后,我们会停止提供相应的产品和服务。同时,除法律另有规定外,相关的个人信息会被删除或匿名化处理。

5、账号注销

为提供优质用户体验,我们在应用内部提供了账号注销功能,登录成功进入主页,点击个人头像进入到个人信息页面,在右边列表点击账号选项进行账号注销操作。

注意:注销与退出账号不同,选择注销后,我们删除与该应用帐号相关联的所有个人和应用数据。

6、安全保障

我们会将您的个人常用设备信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、存档备份等用途。例如,设备信息用于安全防范、用户标识,个人上网记录用于安全防范、诈骗监测。 当您使用我们的客户服务时,我们会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。您也可以参考“如何联系我们”进行联系。

(二)隐私政策的适用范围

除某些特定产品和服务外,我们所有的产品和服务均适用本《隐私政策》。针对某些特定产品和服务的特定《隐私政策》,将更具体地说明我们在该等产品和服务中如何收集并使用您的信息。如相关特定产品和服务的隐私政策与本《隐私政策》有不一致之处,适用该特定产品和服务的《隐私政策》。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

(一)Cookie

Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些数字和字符。为确保网站正常运转以及有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途,您可根据自己的偏好通过浏览器或其他方式设置管理或删除 Cookie。

(二)Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择,但请您注意,可能因此影响您使用上海游牛提供产品及服务的体验。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

法律允许或您同意的场景下,通过共享的方式提供给第三方。我们在以下情况下与上海游牛以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息:

1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2、我们会根据法律法规规定,或按行政主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

3、与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与上海游牛的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本《隐私政策》中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息,我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

(二)转让

我们不会将用户的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但按照中华人民共和国的法律法规要求必须转让的除外,且我们会按照法律法规所要求的标准继续保护或要求新的管理者按照本政策继续保护用户的个人信息。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意后;

2、与国家安全、国防安全有关的;

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

5、出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

6、所收集的信息是您自行向社会公众公开的;

7、从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

8、根据您的要求签订合同所必需的;

9、用于维护上海游牛服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

10、为合法的新闻报道所必需的;

11、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;

12、法律法规规定的其他情形。

四、我们如何保护您的个人信息

(一)我们会采取合理可行的措施,保护您的个人信息

我们设有专门的安全团队,负责处理数据保护的相关事宜。同时,我们也针对具体的用户数据收集及处理设置了具体的流程及安全程序,确保对数据的存储和使用符合我们的预期及法律法规的要求。例如,我们对数据的传输使用了TLS/SSL加密技术,对存储的敏感数据采取了SHA256/AES加密算法以保证其安全性。此外,我们会定期对安全策略和数据保护措施采取风险评估,确保我们的产品不会受到数据泄露或侵犯隐私等风险的威胁。

(二)我们为保护信息采取的其他安全措施

我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。 我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

(三)我们仅允许有必要知晓这些信息的上海游牛员工访问您的信息,同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与上海游牛的合作关系。

(四)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在必要的合理期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

(五)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他上海游牛用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的帐号安全。

(六)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(七)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将采取必要措施以阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。

(二)控制您的个人信息

您可查询并管理您账户下关于您的个人信息,上海游牛帐号名称及身份证号码是您重要的网络身份标识,出于安全性和身份识别的考虑,在注册之后无法变更。

(三)删除您的个人信息

我们将按照本政策所述,仅为实现我们产品或服务的功能,收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息,您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的,您也可以要求我们更正。

(四)响应您的上述请求


为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在合理时限内做出答复。 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。 在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6、涉及商业秘密的;

7、其他我们有合理理由拒绝的情形。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

未成年人是指未满18周岁的自然人,我们的产品、网站和服务主要面向成人。上海游牛遵从国家政策,如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母或监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律的允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

七、本政策可能变更

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内,不会在全球范围内转移或传输用户的个人信息。 未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知,如您不同意变更后的内容,您可以选择停止使用我们的服务;如您仍然继续使用我们服务的,即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。

八、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何意见或问题,或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何问题,您可以发送邮件到youniu@uniugame.com,我们会尽快回复。

地址:上海市浦东新区晨晖路88号1号楼417室 上海游牛信息科技有限公司 联系电话:86 021-61601075 邮编:201203

如果您对我们的回复不满意,特别是个人信息处理行为损害了您的合法权益时,您可以将投诉移交给所在司法辖区的相关监管机构,您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。